Return Policy

สินค้าคืนและสินค้าแลกเปลี่ยน Lalil

รับประกันความพึงพอใจ เรายินดีรับคืน หรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงพอใจในทุกกรณี ในการสั่งซื้อกับ Lalil เพียงส่งสินค้ากลับมาให้เราภายใน 14 วันหลังจากวันที่ซื้อเพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านเต็มจำนวน

*ทาง Lalil ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจเมื่อเห็นควร

ขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

1) ติดต่อ call center ของเราที่ โทร. 02-700-5711 (เวลาทำการจันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. - 18.00 น.) เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืน/เปลี่ยนสินค้า

2) เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการ เพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืน/เปลี่ยนสินค้า หรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม

3) ถ้าการคืน/เปลี่ยนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติเจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลาในการรับสินค้าคืน/เปลี่ยนสินค้าจากท่าน

เงื่อนไขในการคืนเงินค่าสินค้า

• หากท่านชำระด้วยบัตรเครดิตทางเราจะคืนเงินผ่านบัตรเครดิตที่ท่านใช้
• สำหรับสินค้าที่ชำระค่าสินค้าด้วยการโอนเงินหรือจ่ายด้วยเงินสดทางเราจะคืนเป็นเงินสดโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคารที่ท่านได้ยื่นเอกสารกับทางบริษัทฯไว้ โดยท่านจะต้องนำสำเนาบัตรประชาชนพร้อมสำเนาเลขที่บัญชีเงินฝาก มอบให้ทางบริษัทฯเพื่อใช้เป็นเอกสารประกอบการคืนเงิน
• กระบวนการคืนเงินค่าสินค้าจากทางบริษัทฯจะใช้เวลาดำเนินการทั้งสิ้น 7-14 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติการคืน/เปลี่ยนสินค้า
• การคืนเงินค่าสินค้าจะสามารถทำได้เฉพาะมูลค่าของสินค้าที่ท่านซื้อ โดยจะไม่รวมถึงเงินค่าขนส่ง และค่าบริการอื่นๆ

หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้ากรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่เบอร์ 02-700-5711 หรือทางอีเมล์info.lalil@ssup.co.th

**หมายเหตุ** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับท่านไว้ ทางบริษัทสามารถปฏิเสธการรับคืนสินค้าในครั้งนั้นได้